1. Informazioni sulla tutela dei dati personali
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Informazioni sulla tutela dei dati personali

GS S.p.A, società appartenente al Gruppo Carrefour Italia (di seguito “Carrefour”o “Società”), con sede legale in Milano via Caldera, 21, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 679/2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati personali), procede in qualità di Titolare al trattamento dei dati da te forniti in occasione della registrazione al sito Carrefour www.carrefour.it e/o altri siti internet che nel tempo la Società potrà creare (di seguito: “Sito”) o alla APP myCarrefour e/o altre APP che nel tempo la Società potrà creare (di seguito: “APP”).
 

A. FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono raccolti ed utilizzati per le seguenti finalità:

(1) per la registrazione al Sito e/o all’APP e per finalità connesse all’utilizzo del Sito o dell’APP stessa nonché per l‘utilizzo dei servizi riservati agli utenti registrati fra cui, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, l’acquisto e/o la prenotazione e/o l’ordine di prodotti online e la possibilità di ricevere Newsletter/DEM (e-mail marketing) che comunichino  iniziative commerciali e/o istituzionali. In particolare, in caso di acquisti, i dati personali potranno essere trattati per finalità contrattuali, normative, amministrative, contabili e servizio di assistenza clienti. Inoltre, nell’utilizzo delle funzionalità di acquisto potrà anche essere usata la carta PAYBACK se in tuo possesso. Qualora tu utilizzassi piattaforme di Social Network o servizi di social login potresti autorizzare il fornitore di tali servizi (es. Facebook) a comunicare a Carrefour alcuni tuoi dati personali. In tal caso, i dati personali saranno trattati sulla base della presente informativa.

Se utilizzi la funzione di ricerca del punto vendita più vicino della APP myCarrefour, previo specifico consenso, potranno essere raccolti dati relativi alla localizzazione del tuo dispositivo derivanti dalla posizione geografica con tecnologia GPS (Global Position System), soltanto nel caso in cui sia abilitata tale funzione attraverso il sistema operativo del tuo dispositivo. I dati di geolocalizzazione saranno utilizzati esclusivamente al fine di garantire il corretto funzionamento del servizio di ricerca del punto vendita più vicino e verranno elaborati tramite strumenti informatici e apposite banche dati, conservati esclusivamente e limitatamente al periodo di tempo necessario a conseguire le finalità per i quali gli stessi dati sono stati raccolti.

La base giuridica per questo trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte.
In relazione a questa finalità, i tuoi dati saranno conservati per tutta la durata contrattuale e per 10 anni dal termine della stessa.

Previo tuo consenso, i dati personali potranno essere trattati per:

(2) finalità di marketing fra cui invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, comunicazione commerciale per posta, tramite telefonate con operatore, e-mail, sms/mms, chiamate senza operatore (nel caso in cui tu abbia fornito il tuo numero di cellulare), tramite il Sito (eventualmente personalizzato), dispositivi o analoga strumentazione presso i punti vendita, tramite la APP, piattaforme di social media ovvero per partecipare a sondaggi non riguardanti le tue abitudini/preferenze di consumo. Le comunicazioni commerciali e le indagini di mercato potranno anche riguardare punti, sconti o benefici legati alla Carta PAYBACK se in tuo possesso e/o al Programma PAYBACK se hai aderito; e/o per l’invio della newsletter (comunicazione periodica inviata, per mezzo di e-mail all'indirizzo da indicato, attraverso la quale gli utenti registrati saranno informati delle iniziative esclusive che il Titolare metterà a disposizione dei propri utenti registrati, quali in via meramente esemplificativa e non esaustiva o impegnativa, servizi esclusivi, blog, forum, aree di discussione, inviti etc..) La newsletter potrà anche contenere banner pubblicitari, inserzioni e offerte pubblicitarie sia della Società che di soggetti terzi.

La base giuridica per questo trattamento è il consenso dell’Utente, facoltativo e revocabile in qualsiasi momento. In relazione a questa finalità, i tuoi dati saranno conservati sino a revoca del tuo consenso.

(3) finalità di profilazione nel dettaglio del tuo comportamento d'acquisto mediante analisi delle abitudini e scelte relative nonché per ricerche di mercato (utilizzando anche i dati raccolti tramite la carta PAYBACK se in tuo possesso).

La base giuridica per questo trattamento è il consenso dell’Utente, facoltativo e revocabile in qualsiasi momento. In relazione a questa finalità, i tuoi dati saranno conservati sino a revoca del tuo consenso.

B. MODALITA’ DEL TRATTAMENTO 

I dati personali saranno trattati mediante strumenti elettronici e, eccezionalmente, su supporto fisico.

 

C. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

I dati personali che saranno trattati sono:
- dati personali raccolti al momento della registrazione al Sito o alla APP;
- dati personali raccolti al momento della registrazione ad apposite aree del Sito strumentalmente alla fruizione di apposite funzionalità e per poter quindi beneficiare di una serie di vantaggi esclusivi riservati agli utenti registrati;
- dati personali raccolti durante l’utilizzo del Sito o della APP anche con riferimento agli acquisiti e/o prenotazioni e/o ordini effettuati.
Per quanto riguarda i cookies presenti sul Sito si rimanda agli appositi banner e informative estese presenti sul Sito al link www.carrefour.it/cookies.

D. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO A RISPONDERE

I dati personali richiesti per l’iscrizione al Sito o alla APP e identificati con un asterisco nei form di registrazione sono necessari per permettere l’iscrizione stessa, così come sono necessari i dati richiesti per permettere di utilizzare la funzionalità di vendita e/o prenotazione e/o ordine online. I dati personali non necessari non sono identificati con un asterisco nel form di registrazione e possono non essere resi senza alcuna conseguenza. Il numero di telefono cellulare, se reso, potrà essere utilizzato per talune specifiche finalità come, in via esemplificativa e non esaustiva, per contatto via SMS e/o MMS e/o altri sistemi di instant messaging nell’ambito di manifestazioni a premi, concorsi, giochi, sondaggi. La resa del numero di telefono cellulare è facoltativa, eccetto per la gestione degli acquisti e/o prenotazioni e/o ordini effettuati.

 

E. SOGGETTI O CATEGORIE DI SOGGETTI AI QUALI I DATI PERSONALI POSSONO ESSERE COMUNICATI O CHE POSSONO VENIRNE A CONOSCENZA IN QUALITA’ DI RESPONSABILI O INCARICATI

I dati personali potranno essere trattati dai nostri collaboratori interni in qualità di incaricati o responsabili del trattamento. Inoltre, per taluni trattamenti strumentali al perseguimento delle finalità di cui ai punti A (1), A (2) e A (3) potranno essere utilizzate società esterne in qualità di responsabili del trattamento
(es. consegna merce, invio per conto del titolare di e-mail pubblicitarie in caso di consenso, supporto nella effettuazione di indagini di mercato, servizio clienti, partner tecnologici e commerciali che supportano l’erogazione del servizio, etc.). I dati personali non saranno in alcun caso diffusi. I dati personali potranno in taluni casi essere comunicati a terzi e in particolare: consulenti esterni legali, commercialisti, compagnie di assicurazione, altro.

F. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Inoltrando una richiesta scritta tramite il form reperibile all’indirizzo  www.carrefour.it/servizio-clienti, o contattando il Servizio Clienti al numero 800650650 (da telefono fisso con costi e tariffe in funzione dell'operatore utilizzato) e/o al numero 02-21079072 (da telefono mobile con costi e tariffe in funzione dell'operatore utilizzato) o tramite l’area personale del Sito o tramite l’apposita funzionalità della APP, l’Utente può chiedere al titolare l’accesso ai dati che lo riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, nonché l’opposizione al trattamento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare. Inoltre, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati, l’Utente ha il diritto di ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti. L’Utente ha il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per finalità di marketing e/o di profilazione, nonché di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing, compresa la profilazione connessa al marketing diretto. Resta ferma la possibilità che l’Utente preferisca essere contattato per la suddetta finalità esclusivamente tramite modalità tradizionali, di manifestare la sua opposizione solo alla ricezione di comunicazioni attraverso modalità automatizzate. Infine, l’Utente ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora o dello Stato in cui si è verificata una presunta violazione.

G. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento è: GS S.p.A., Via Caldera, 21 20153, Milano.
E’ possibile richiedere al Titolare del Trattamento una lista dei soggetti nominati Responsabili del Trattamento.