Condizioni Generali di Utilizzo di Carrefour.it
E' online il nuovo sito www.carrefour.it: passaparola!
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A. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
Il Sito e i suoi servizi sono offerti all’utente da parte di GS SPA e S.S.C. SOCIETA' SVILUPPO COMMERCIALE SRL (“Carrefour”) - VIA CALDERA 21 – MILANO.
In base alle Condizioni Generali di Utilizzo del Servizio Carrefour si riserva il diritto di modificare in qualunque momento e senza preavviso le CGU.
L'Utente potrà verificare in qualunque momento il testo in vigore delle CGU, all'URL http://www.carrefour.it/condizioni.htm
Il Sito potrà altresì offrire servizi che di volta in volta saranno disciplinati da differenti condizioni generali che verranno comunicate per l’accesso ai singoli servizi.
B. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
Il Sito fornisce informazioni commerciali e istituzionali inerenti Carrefour e i suoi punti vendita in Italia.
Tutte le foto dei prodotti in offerta nei punti vendita Carrefour sono puramente rappresentative. Tutta l’offerta è valida fino ad esaurimento scorte e salvo errori e/o omissioni di content.
L’indicazione di reperibilità del prodotto è puramente indicativa, per verificare la reale disponibilità si rimanda il cliente alla visita nei punti vendita dell’Insegna Carrefour.
Carrefour fornisce agli utenti registrati i seguenti servizi:
- My Carrefour – servizio online che permette di accedere attraverso una User ID (email) e Password impostate dall’utente, alle informazioni commerciali, ai servizi e iniziative di qualsiasi tipo, relative al negozio indicato dall’utente come principale punto di riferimento per i propri acquisti.
- Newsletter/DEM - servizio di email marketing che comunica la partenza di ogni iniziativa commerciale e/o istituzionale secondo le preferenze indicate dall’utente in fase di registrazione.
- Spesamica – saldo punti sulla propria cartà fedeltà e consultazione catalogo premi
- E-couponing – possibilità di scaricare coupon riservati di sconto per i soli clienti registrati.
Salvo espressa disposizione contraria, l'introduzione di una qualsiasi modifica al Servizio che lo renda diversamente fruibile rispetto alla sua forma attuale, come pure il lancio di nuovi servizi, sarà regolato dalle CGU.
L'Utente riconosce e concorda che il Servizio è fornito "COSI' COME E'" e "COME DISPONIBILE" e che pertanto Carrefour non assume alcuna responsabilità riguardo alla sua fruizione, utilizzo e disponibilità.
Al fine di poter utilizzare il Servizio, è necessario ottenere un accesso a Internet.
Il servizio è completamente gratuito. L’accesso a Internet è subordinato alle condizioni tra l’utente e il proprio provider di connettività.
C. OBBLIGHI RELATIVI ALLA REGISTRAZIONE E TUTELA DEI DATI
Al fine di utilizzare il Servizio, l'Utente si impegna a:
a) fornire le informazioni personali ("Dati di Registrazione") richieste durante la procedura di registrazione assicurando che queste siano aggiornate, complete e veritiere;
b) aggiornare tempestivamente e costantemente i Dati di Registrazione affinché questi siano sempre attuali, completi e veritieri. Se l'utente fornisce informazioni false, inaccurate, non attuali o incomplete, o Carrefour ritiene, sulla base di una propria valutazione discrezionale, che le informazioni fornite dall'Utente siano false, inaccurate, non attuali o incomplete, Carrefour avrà comunque il diritto di disattivare l'account.
Carrefour si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza degli utenti: in nessun caso verranno mai richiesti dati sensibili come password o numero di carta di credito.
Tali informazioni potrebbero tuttavia essere richieste dai Partner di Carrefour nelle sezioni denominate "Servizi online". Per una migliore comprensione su gestione dati, ordini e pagamenti di tali servizi si rimanda alle Policy o Condizioni generali di ogni partner, presenti sulle piattaforme tecnologiche che erogano i singoli servizi.
La modifica dei propri dati e/o del consenso al trattamento degli stessi, può essere effettuato da parte dell’utente in ogni momento: è necessario loggarsi su www.carrefour.it, seguendo il link "Il mio profilo".
I server e la macchine di Storage dei dati utenti e delle informazioni promozionali sono residenti in Italia.
Alcuni servizi offerti dal sito www.carrefour.it si appoggiano su tecnologie e infrastrutture informatiche di alcuni partner selezionati, italiani e non. Per ottemperare a questi servizi, Carrefour può fornire i dati degli utenti che in fase di registrazione hanno concesso l'autorizzazione per il trattamento degli stessi, ai propri partner ma al solo fine di sviluppare il servizio proposto.
Tali servizi, denominati "Servizi online", sono di libero servizio, salvo diverse disposizioni, sono offerti da Carrefour a tutti i propri utenti, per i quali possono essere trattate offerte promozionali ad hoc. Salvo diverse indicazioni tuttavia, ogni "Servizio online" viene gestito autonomamente sia per quanto riguarda l'infrastruttura tecnica che la gestione clienti e degli ordini, dal partner selezionato.
Per le policy dei servizi online o le relative Condizioni Generali di Utilizzo, si rimanda ad ogni singolo Partner.
D. INFORMAZIONI SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI
I Dati di Registrazione nonchè ogni altra eventuale informazione associabile, direttamente od indirettamente, ad un Utente determinato, sono raccolti ed utilizzati in conformità al Decreto Legislativo n.196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali.
Ai sensi e per gli effetti dell'articolo 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali Carrefour rende noto che:
1. I Dati di Registrazione forniti dagli Utenti sono raccolti ed utilizzati da Carrefour, anche mediante strumenti e procedure informatiche, per le seguenti finalità:
1a) finalità direttamente connesse e strumentali all'erogazione e alla gestione del Servizio, in conformità alle presenti CGU;
1b) previo consenso dell'Utente, informazione commerciale, marketing e indagini di mercato, invio di materiale pubblicitario relativo a prodotti e servizi di Carrefour ovvero di terzi inserzionisti pubblicitari;
1c) previo consenso dell'Utente, rilevazione della qualità dei Servizi e del grado di soddisfazione degli Utenti, eseguite sia direttamente, sia con la collaborazione di società specializzate;
1d) indagini a carattere statistico. Per esigenze legate all'erogazione centralizzata a livello di gruppo di attività informatiche e/o strumentali alla gestione del Servizio, alcuni dati personali potranno essere conservati su supporti informatici presso altre società del gruppo Carrefour per le medesime finalità.
2. Il conferimento dei Dati di Registrazione ha natura facoltativa. Tuttavia, il mancato conferimento, anche parziale, dei dati indicati espressamente come necessari per il perseguimento delle finalità di cui al precedente punto 1a determinerà l'impossibilità per Carrefour di procedere all'erogazione del Servizio. Il mancato conferimento dei dati non espressamente indicati come necessari per le finalità di cui al precedente punto 1a non pregiudicherà in alcun modo l'erogazione del Servizio.
3. Alcuni dati potranno essere comunicati da Carrefour, per tutte le finalità indicate in precedenza al punto 1 ad altre società del gruppo Carrefour o a terzi soggetti, incaricati dell'esecuzione di attività direttamente connesse e strumentali all'erogazione e alla distribuzione dei Servizi. In occasione di eventi o manifestazioni particolari, quali concorsi o operazioni a premio, alcuni dati personali dell'utente che abbia aderito alle suddette manifestazioni potranno essere diffusi mediante pubblicazione sui siti Carrefour. In considerazione dell'appartenenza di Carrefour ad un gruppo internazionale, nonché per esigenze organizzative legate all'erogazione centralizzata a livello di gruppo di attività informatiche e/o strumentali alla gestione del Servizio, alcuni dati personali degli utenti potranno essere resi disponibili all'estero, in paesi appartenenti all'Unione Europea. Destinatari delle comunicazioni e dei trasferimenti saranno le sedi estere del gruppo Carrefour, che utilizzeranno tali dati per le medesima finalità per cui Carrefour ha raccolto tali dati.
4. L'articolo 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali conferisce all'utente la possibilità di esercitare specifici diritti, tra cui quelli di ottenere da Carrefour la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; di avere conoscenza dell'origine dei dati, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonchè l'aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati; di opporsi al trattamento, per motivi legittimi, ovvero opporsi, in ogni momento, ai trattamenti finalizzati al marketing e all'informazione commerciale al trattamento di dati che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato. Per far valere tali diritti, l'utente può rivolgersi direttamente al Responsabile del Trattamento dei Dati e delle Attività WEB del sito www.carrefour.it, domiciliato presso Carrefour.
5. Titolare del trattamento sono GS spa e la controllata S.S.C. SOCIETA' SVILUPPO COMMERCIALE SRL (“Carrefour”) - VIA CALDERA 21 – MILANO. Accettando le presenti CGU l'utente autorizza Carrefour alla raccolta, alla comunicazione e al trasferimento di dei propri dati personali, ai soggetti, nei limiti e per le finalità indicate nella presente informativa.
E. ACCOUNT E PASSWORD
Al termine della procedura di registrazione al Servizio l'utente determina il proprio account ("Nome Utente") e una password riservati, dei quali l'utente stesso è unico ed esclusivo responsabile, anche in ordine alle attività poste in essere tramite il loro utilizzo. L'utente, pertanto, si impegna a:
comunicare immediatamente a Carrefour qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria password o del proprio nome utente nonché qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza; l’utente può altresì accedere alle funzioni online del programma fedeltà SpesAmica anche se non direttamente sottoscrittore della carta fedeltà, purchè disponga di tutti i dati identificativi del titolare della carta ivi compresi numero carta e codice di controllo: per maggiori informazioni sull’utilizzo del programma fedeltà Carrefour, si rimanda al regolamento specifico disponibile presso qualunque punto vendita Carrefour.
L'utente è consapevole che, al fine di regolare l'accesso al Servizio, la propria autenticazione è rimessa esclusivamente alla verifica del Nome utente e della password utilizzati dallo stesso. L'utente è quindi responsabile della custodia e del corretto utilizzo del proprio Nome utente e della password per accedere al Servizio, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare, a carico di Carrefour ovvero di terzi, a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza del Nome utente e della password utilizzata dall'utente.
F. CLAUSOLA DI MANLEVA
L'Utente dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare Carrefour nonché i soggetti a essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti nonchè qualsivoglia suo partner da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le ragionevoli spese legali, che possa derivare dall'utilizzo del Servizio da parte dell'utente, dalla connessione al Servizio da parte dell'Utente, a una violazione delle norme che ne regolamentano l'uso.
G. DIVIETO DI CESSIONE E DI SFRUTTAMENTO COMMERCIALE DEL SERVIZIO
L'utente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, effettuare framing, rivendere e comunque a non sfruttare a fini commerciali il Servizio o una qualunque sua parte, nonchè l'utilizzo o l'accesso al Servizio. La riproduzione anche parziale dei contenuti del Sito è vietata. Eventuali richieste potranno essere valutate discrezionalmente dal Responsabile del Trattamento dei Dati e delle Attività WEB come indicato alla lettera D comma 4 di cui sopra.
H. MODIFICHE AL SERVIZIO
Carrefour si riserva in ogni tempo il diritto di modificare o disattivare, temporaneamente o permanentemente il Servizio (o una qualunque sua parte), con o senza comunicazione all'Utente. L'Utente conviene e concorda che Carrefour non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l'utente stesso o verso terzi soggetti per la modifica, la sospensione o la disattivazione del Servizio.
I. LINK
Il Servizio può fornire link ad altri siti o ad altre risorse del web. L'Utente conviene e concorda che Carrefour non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per il funzionamento di tali siti o risorse esterne. Carrefour non può controllare e non è quindi in alcun modo responsabile per il contenuto e la pubblicità pubblicata su tali siti o risorse esterne o per i prodotti o i servizi ivi offerti o negoziati. L'Utente conviene e concorda che Carrefour non è in alcun modo responsabile, direttamente o indirettamente, per eventuali danni sofferti dall'Utente in relazione al contenuto dei siti o in relazione ad acquisti di beni o servizi effettuati tramite questi siti.
L. ASSENZA DI GARANZIE DA PARTE DI CARREFOUR
L'Utente riconosce e dichiara espressamente che:
a). L'utilizzo del Servizio avviene a sua sola ed esclusiva discrezione. Il Servizio è via via fornito "COSI' COME E'" e "COME DISPONIBILE" e pertanto Carrefour non assume alcuna responsabilità riguardo alla sua fruizione e disponibilità, puntualità, alla cancellazione, alla mancata consegna o memorizzazione di qualsiasi comunicazione o personalizzazione dell'utente.
b). Carrefour non garantisce
- che il Servizio soddisferà le esigenze dell'Utente, (ii) che il Servizio verrà prestato senza interruzioni, con puntualità, in modo sicuro o esente da errori
- l'aspettativa dell'Utente che i risultati ottenuti dall'utilizzo del Servizio siano veritieri e affidabili
- che la qualità dei prodotti, servizi, informazioni o altri materiali acquisiti o ottenuti per il tramite del Servizio possa soddisfare le esigenze dell'Utente, nè che eventuali errori nel Software vengano corretti.
c). Qualsiasi Contenuto scaricato o altrimenti ottenuto dal o per il tramite del Servizio è ottenuto a sola ed esclusiva discrezione e a esclusivo rischio dell'utente e che l'utente è il solo ed esclusivo responsabile per ogni danno al proprio computer o per la perdita di dati derivante dall'aver scaricato tali materiali o dall'avere utilizzato il Servizio.
d). Nessun avviso, consiglio, consulenza o informazione, sia scritti sia orali, forniti all'utente da Carrefour o ottenuti da o per il tramite del Servizio, comporteranno alcuna garanzia che non sia espressamente statuita dalla presenti CGU.
M. COMUNICAZIONI
Qualsiasi comunicazione tra le parti riguardante i servizi del Sito dovrà avvenire per iscritto e potrà essere effettuata sia per posta elettronica sia per posta ordinaria.
N. VISUALIZZAZIONE DEI PRODOTTI E DEI PREZZI SU Carrefour.it
Le foto dei prodotti riportati nelle pagine del sito Carrefour.it sono da considerarsi puramente indicative.
I prezzi esposti riguardano solitamente articoli in offerta promozionale e sono quindi limitati a un periodo temporale comunicato e rappresentato su ogni singola scheda di prodotto.
I prezzi vengono esposti pubblicamente per quanto riguarda articoli con stesso prezzo di vendita in tutti i punti vendita aderenti alla promozione.
Per individuare il prezzo di vendita in un punto vendita preciso, utilizzare il comando, posto su ogni scheda prodotto, "dove lo posso acquistare". Per poter visualizzare tutti i prezzi di vendita degli articoli promozionati nel proprio punto di vendita, occorre effettuare il login.
Alcuni punti di vendita possono non aderire totalmente alle offerte promozionali rappresentate in questo sito.
Per verificare tutta l'offerta completa del magazzino Carrefour frequentato, invitiamo a sfogliare il volantino completo nell'apposita sezione del sito.
Questo sito internet non fornisce alcuna garanzia di disponibilità del prodotto presso un punto vendita preciso. Per verificare la disponibilità di un prodotto preciso invitiamo a chiamare il call center, utilizzare il sistema di contatto di questo sito, oppure recarsi di persona in un ipermercato o supermercato Carrefour.
O. VARIE
Le presenti Condizioni Generali costituiscono l'unico ed esclusivo accordo tra l'utente e Carrefour e regolano l'utilizzo del Servizio, superando qualunque eventuale accordo precedentemente intercorso tra le parti. Inoltre, l'utente dovrà attenersi alle eventuali Condizioni Generali relative all'utilizzo di servizi complementari (Servizi online) o collegati ai contenuti di terze parti o relative alle regole di utilizzo di software di terzi soggetti qualora fosse interessato al loro utilizzo. Il mancato esercizio da parte di Carrefour di un proprio diritto previsto dalla legge o dalle presenti CGU, non costituisce in alcun caso rinuncia al diritto medesimo. I titoli degli articoli delle Condizioni Generali hanno il solo scopo di rendere più comoda la lettura delle medesime Condizioni Generali e non hanno alcun effetto giuridico o pratico.
Vi preghiamo di riferire qualsiasi violazione delle presenti CGU al nostro Servizio Clienti.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO ("CGU")
L'Utente dichiara ai sensi e per gli effetti dell'art. 1341, 2 ° comma, cod. civ., di avere letto con attenzione e di approvare specificamente le pattuizioni contenute negli articoli precedenti.